VIGILÂNCIA

Mais que uma atividade, a vigilância é um processo que inclui a identificação das necessidades de informação, recolhimento da informação, analise e obtenção de conclusões para a tomada de decisões.


Atualmente a vigilância em organizações responde a principalmente 4 funções:

  1. Receber alertas oportunos para prevenir surpresas e identificar ameaças e oportunidades
  2. respaldar os processos de tomada de decisões estratégicas e operativas
  3. avaliar e monitorar atividades da concorrência 
  4. apoiar os processos de planificação estratégica