ÉTICA

UMA EMPRESA CON PRINCÍPIOS, ÑÃO TEM FIN.

O comportamento de uma empresa e de todas as pessoas que a integram deve ser exemplar e, por isso, a ética está no coração do nosso negócio. Nossos valores e princípios éticos nos guiam em nossas ações no dia a dia.”

CÓDIGO ÉTICO

No ano de 2002, foram adotadas as “Normas de Gestão e Bom Governo” de obrigação de cumprimento para todos os diretores e empregados que, no ano de 2014, transformaram-se no nosso “Código Ético”, assim como em “Políticas Gerais” que, entre outras, incluem os itens de Responsabilidade Social Corporativa, Política de Recursos Humanos e Política de Comunicação.

No ano de 2015, foi adotado na Espanha um modelo de prevenção de delitos que supôs haver necessidade de atualização de seu Código Ético, assim como o desenvolvimento de outras políticas que serão implantadas a partir de 2016. Seguem caminho igual todas as companhias do Grupo.

O Código Ético é um de nossos documentos de referência, cujos princípios não apenas regem nossa conduta dentro da empresa, mas também nossas relações com clientes, provedores, competidores (“ganhar de maneira justa”), aliados, Administrações Públicas, assim como com outras companhias do Grupo.

Cada empregado recebe e assina uma cópia pessoal quando é incorporado ao Grupo, e deve observar de forma estrita as normas éticas, deontológicas e a legislação vigente, devendo atuar sempre com transparência, objetividade e independência.

 

 

CUMPRIMENTO NORMATIVO E DE PREVENÇÃO DE RISCOS PENAIS

O sistema de cumprimento normativo e de prevenção de riscos penais da Clarke, Modet & Co reside no desenvolvimento de seus valores e princípios reconhecidos no Código Ético, devendo reger o exercício da atividade profissional de todos os administradores, conselheiros, diretores, estagiários e empregados, assim como as relações com terceiros incluídas suas entidades filiais, com independência da relação contratual existente.

As sociedades filiais da Clarke, Modet & Co, como entidades jurídicas independentes, são responsáveis por levarem a cabo todas as atuações que sejam necessárias para o estabelecimento de um sistema de cumprimento normativo e de prevenção de riscos penais adaptado à legislação local correspondente, que colha no mínimo os princípios essenciais do sistema de cumprimento estabelecido pela Clarke, Modet & Co.

 

NOSSOS PRINCÍPIOS ÉTICOS

 

 

Nosso compromisso de adotar um sistema eficaz de cumprimento normativo e de prevenção de riscos penais reside na vontade de transparência da entidade e no propósito de reforçar e unificar os valores e os princípios de atuação da Clarke, Modet & Co.

Os princípios gerais de atuação que devem ser compartilhados por todos e, inclusive, reger nossas relações com terceiros, são os seguintes:

1.     Ética Empresarial

A ética empresarial da Companhia colhida no Código Ético encarna os princípios fundamentais que devem governar nossa atividade profissional.

2.     Orientação ao Cliente

Nosso êxito se baseia na relação com o cliente. Devemos oferecer sempre um serviço de qualidade orientado para exceder a suas expectativas e para tratar cada um dos clientes como se fosse único.

3.     Lealdade para com a Companhia

Analisa, reflete e valoriza todas as decisões que sejam adotadas e afetem a Companhia ou qualquer um de seus empregados. Todos e cada um de nós somos responsáveis pelas consequências derivadas de nossas decisões.

4.     Confiança en nosso Capital Humano

A confiança depositada em nossos empregados é um valor primordial, assim como o trabalho em equipe. Compartilhar nosso conhecimento em áreas de um objetivo comum é uma das chaves mais importantes do êxito da companhia.

5.     Melhora Contínua

O objetivo permanente da Companhia se traduz na melhora contínua da capacidade e do desenvolvimento de seu capital humano e na orientação na perseguição dos resultados aproveitando as experiências adquiridas. Todos temos participação no êxito da Companhia.

6.     Inovção e Qualidade

Trabalhar com qualidade, criando valor, com soluções úteis e com eficiência em nosso compromisso. Temos o objetivo de buscar e oferecer permanentemente serviços adaptados ao cliente, incluindo antecipar-se a suas necessidades futuras de uma maneira eficiente, para a geração de mais valor com menos recursos e esforço.

7.     Meio Ambiente

A Companhia assume um compromisso de redução do uso de materiais tóxicos e resíduos, assim como um compromisso de reciclagem. O respeito ao meio ambiente é um compromisso de todos.